Condiciones de pedidos y reservaciones
Pedidos
Revisa productos, cantidades, opciones, datos de contacto, método de entrega y total antes de confirmar. Los precios utilizan la moneda indicada en el sitio. El impuesto, servicio y cargos de entrega se muestran antes de confirmar. Las imágenes son ilustrativas; se utiliza una imagen neutra cuando no hay una fotografía correspondiente.
Disponibilidad y entrega
Los productos y horarios disponibles pueden cambiar. Revisa la confirmación de tu pedido o reservación para conocer los detalles aceptados. Contacta al restaurante si no recibes confirmación o necesitas información sobre preparación, recolección o entrega.
Reservaciones y cambios
Selecciona número de personas, fecha y horario disponible. La solicitud queda confirmada cuando recibes la confirmación. Contacta al restaurante lo antes posible para cambiar o cancelar una reservación, informar un retraso u organizar una visita en grupo.
Cancelaciones, faltantes y reembolsos
Para cambiar o cancelar un pedido, reportar un producto incorrecto o consultar un pago, contacta al restaurante con la referencia y describe el problema. La solicitud se revisa según el estado de preparación, entrega y pago. Solicitar un reembolso no implica su aprobación; el restaurante explicará el resultado y el procesamiento del proveedor de pago.
Necesidades alimentarias
Consulta la información alimentaria de cada producto. Si falta información o tienes alguna alergia, contacta al restaurante antes de pedir. Las recetas y áreas de preparación compartidas pueden cambiar.
Uso de la cuenta
Proporciona datos correctos, mantén tu contraseña privada y usa la recuperación de contraseña si no puedes entrar. Contacta a soporte para recibir ayuda con tu cuenta o una operación.
